Preguntas frecuentes - BONMOUV
¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Bonmouv! Encuentre aquí todas las respuestas a sus preguntas sobre nuestros productos, envíos y métodos de pago. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Ofrecemos productos portátiles y prácticos para el uso diario, como cafeteras portátiles, accesorios para café y accesorios de viaje.
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Sí, puedes probar nuestros productos durante 30 días. Si no quedas satisfecho te devolvemos tu dinero. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
Puede contactarnos a través de nuestro formulario en línea o en la dirección de correo electrónico contact@bonmouv.com . Generalmente respondemos dentro de 24-48 horas.
Puede ver sus pedidos en su área de cliente iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio.
Los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de la validación. El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables.
Los gastos de envío son 4,99€. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€.
Sí, tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Úselo para rastrear su paquete aquí .
Actualmente, sólo realizamos envíos a Francia continental.
Si su paquete llega dañado, contáctenos inmediatamente con fotos. Organizaremos una solución rápida ya sea un reemplazo o un reembolso.
Aceptamos varios métodos de pago seguros: Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express); ApplePay...
Absolutamente. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL, lo que garantiza la confidencialidad de su información.
Sí, te enviamos una factura una vez confirmado el pedido.
