FAQ - BONMOUV

Bienvenue dans la section FAQ de Bonmouv ! Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant nos produits, l’expédition, et les modes de paiement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

FAQ

Foire aux questions

Nous proposons des produits portables et pratiques pour le quotidien, comme des cafetières portables, des accessoires pour le café et des accessoires de voyage.

Oui, tous nos produits sont garantis pendant 1 an. En cas de problème, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.

Oui, vous pouvez tester nos produits pendant 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous remboursons. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou à l'adresse e-mail contact@bonmouv.com . Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Vous pouvez consulter vos commandes dans votre espace client en vous connectant à votre compte sur notre site.

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Expédition

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont 4,99€. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50€.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez-le pour suivre votre colis ici.

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous organiserons une solution rapide, que ce soit un remplacement ou un remboursement.